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Oficina Empuriabrava /
Castelló d'empúries
Comunicació de sinistre
Vols que et truquem?

Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros

Titular: Rafael Tripero

Departamento de Atención al Cliente           
C/ Alcalá 96, 6º-2 28009 Madrid
Teléfonos: 91 411 19 63
E-mail: atencioncliente@mediadores.info, departamento atención al cliente

Bureau Empuriabrava /
Castelló d'Empúries
DÉCLARATION DU SINISTRE
Voulez-vous que nous vous appelions?

COUVERTURES POSSIBLES à valeur à neuf (max. 2 ans) ou à valeur convenue

DOMMAGES SUBIS PAR LE BATEAU ET SES ACCESSOIRES (à flot, à terre ou en bouée autorisée (max. 72 h. sans surveillance) par:

  • Perte totale
  • Perte totale constructive
  • défaillances partielles
  • Naufrage
  • Enfoncement
  • Enlisement
  • Echouement
  • Frais d’inspection des fonds apres échouement
  • Abandonnement
  • Abordage
  • Choc ou collision contre objects fixes ou flottants
  • Tempête, orage et/ou coup de mer
  • Fortune de mer aussi bien fortuite comme de force majeure
  • Incendie
  • Explosion
  • Actes malveillants ou de vandalisme
  • Éruption volcanique
  • Tremblement de terre
  • Vol
    • du navire entier
    • des moteurs amovibles
    • des accessoires
    • Agrès et équipement
    • du bateau auxiliaire
    • du moteur auxiliaire
    • degâts de vol ou tentative de vol
  • Accident du moyen de transport, en comprenant la charge et décharge
  • Frais de sauvetage
  • Enlèvement de l’épave
  • Obstruction circuit réfrigération
  • annexe et moteur auxiliaire
  • Remorque
  • Effets personnels/Ustensiles
    • effets personnels
    • Pêche
    • Sportifs
    • image/son
  • Responsabilité Civile:
    • par l’usage du bateau
    • par la pratique de ski nautique
    • face aux skieurs du propre bateau
    • par les objets remorqués
    • par la participation à des régates
    • par pollution accidentelle
    • comme patron éventuel d’un autre bateau
    • comme passager éventuel d’un autre bateau
  • Dépense protection juridique
    • Défense pénale
    • Cautions
    • Réclamation de dommages
    • Frais d’expertise (même pour reparations défectueses)
    • Réclamation à d’autres assurances
    • Réclamation pour inaccomplissement de contrats
    • Avance sur indemnisation
  • Accidents corporels
    • du patron
    • des occupants
    • des skieurs
    • mort
    • Invalidité
    • Frais des cures
    • Frais d’énterrement
  • Assistance en mer
    • aux persones
    • remorcage/garde du bateau

Cette relation de couvertures est faite seulement à titre d’information

Couvertures soumises aux conditions générales et/ou particulières de la police

GARANTIES QU’ON PEUT OFFRIR:
  • INCENDIE

  • EXPLOSION

  • CHUTE DE FOUDRE

  • VÉHICULE AU GARAGE

  • FUMÉE OU SUIE, CHOC, IMPACT ET ONDES SONIQUES

  • VANDALISME

  • ACTES DE VANDALISME DU LOCATAIRE

  • PHÉNOMÈNES ATMOSPHÉRIQUES (VENT, GRÊLE, PLUIE, NEIGE)

  • FUITES D’EAU ET INFILTRATIONS

  • INONDATION, RETIRER LA BOUE

  • DÉGÂTS DES EAUX

  • LOCALISATION ET RÉPARATION DES FUITES D’EAU

  • RUPTURE DE TUYAUX SANS DOMMAGES

  • EXCÈS DE CONSOMMATION D’EAU

  • FRAIS DE DÉGORGEAGE

  • VERSEMENT ACCIDENTEL DE LIQUIDES AUTRES QUE L’EAU

  • ALIMENTS RÉFRIGÉRÉS DÉTÉRIORÉS

  • VOL ET SPOLATION

  • BIENS DU CONTENU

  • BIENS DES DÉBARRAS OU PIÈCES ANNEXES

    • MOBILIER DE JARDIN

  • OBJETS DE VALEUR ÉLÉVÉE

  • BIENS PROPRIÉTÉ DE TIERCE PERSONNE

  • ÉLÉMENTS FIXES DE L’IMMEUBLE

  • ARGENT EN ESPÈCES DANS LE LOGEMENT

  • ARGENT EN ESPÈCES DANS LE COFFRE-FORT

  • UTILISATION FRAUDULEUSE DE CARTES DE CRÉDITS ET CHÈQUES

  • HOLD-UP HORS DU LOGEMENT

  • BIJOUX DANS LE LOGEMENT

  • BIJOUX DANS LE COFFRE-FORT

  • DOMMAGES AU LOGEMENT

  • REMPLACEMENT DE CLEFS ET SERRURES

  • LARCIN DANS LE LOGEMENT

  • OBJETS DE VALEUR À LA BANQUE

  • BRIS:

– DE VERRES, MARBRE, GRANITE, ÉLÉMENT SANITAIRES

VERRES DES PANNEAUX SOLAIRES ET DE LA PLAQUE VITROCÉRAMIQUE

  • DOMMAGES ÉLÉCTRIQUES

  • DOMMAGES AUX BIENS RÉFRIGÉRÉS

  • BIEN DÉPLACÉS TEMPORAIREMENT EN VOYAGE

  • RUPTURE ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES

  • DOMMAGES AUX ARBRES ET ARBUSTES

  • RECONSTRUCTION DU JARDIN

  • RUINE TOTALE

  • PANNE D’ÉLECTROMÉNAGERS

  • POMPIERS, SAUVETAGE, FRAIS D’EXTINCTION

  • DÉBLAIEMENT ET DÉMOLITION

  • DOMMAGES ESTHÉTIQUES CONTENANT ET CONTENU

  • INHABITATION TEMPORAIRE

  • PERTES DE LOYER

  • TRANSFERT ET SAUVEGARDE DU CONTENU

  • REMPLACEMENT DE DOCUMENTS

  • ASSISTANCE AU FOYER

  • RESPONSABILITÉ CIVILE, DÉFENSE ET CAUTION

    • PROPRIÉTAIRE DE L’IMMEUBLE

    • LOCATAIRE

    • CHEF DE FAMILLE

    • PROPRIÉTAIRE D’ANIMAUX DOMESTIQUES

    • PAR CONTAMINATION

    • PATRONAT

  • PROTECTION JURIDIQUE:

  • DÉFENSE PÉNALE

  • RÉCLAMATION DE DOMMAGES

  • CONFLITS DE VOISINS

  • CONSEIL JURIDIQUE TÉLÉPHONIQUE

  • DÉFENSE JURIDIQUE PAR INTERNET

  • PROTECTION DE LOYER

  • SERRURIER D’URGENCE

  • RÉPARATION D’URGENCE

  • SERVICE DE BRICOLAGE

  • CONTRÔLE DES NUISIBLES

  • ORDINATEURS PORTABLES ET ÉQUIPEMENTS MOBILES

  • ASSISTANCE INFORMATIQUE

  • TOUT RISQUE ACCIDENTEL

  • ASSISTANCE VOYAGE

DÉTAIL DE L'INFORMATION NON OBLIGATOIRE - PAS DE VALEUR CONTRACT AVEC L'ENTREPRISE

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL y SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO:

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Duñach S.A. Corredoria d’Assegurances como responsable del tratamiento, le informa que sus datos son recabados con las finalidades dePrestación de servicios de asesoramiento y contratación de pólizas de seguros, análisis objetivo de riesgos, gestión de las anulaciones de pólizas, envío de ofertas y propuestas comerciales de seguros, acciones de marketing y publicidad en general, asesoramiento y gestión en los tramites de siniestros sufridos por clientes ante las aseguradoras, representación de los clientes ante posibles reclamaciones por siniestros producidos y gestión de datos de contrarios en siniestros.. siendo la base jurídica para este tratamiento la ejecución de un contrato, el consentimiento del interesado y el interés legítimo de la entidad en la resolución de los siniestros en los que el interesado pueda verse afectado.

Para cumplir con la finalidad prevista, sus datos podrán ser comunicados a: Entidades aseguradoras; Administración tributaria; Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales; notarios, abogados y procuradores; empresas y profesionales que presten servicios para la tramitación y liquidación de siniestros; distribuidores y gestores publicitarios y Administración pública con competencias en la materia.

Estos datos se conservarán mientras sus contratos de seguro estén en vigor y, una vez cancelados, durante 6 años de acuerdo con lo previsto en el Art. 30.1 del Código de Comercio, o 10 años los relativos a Seguros de Vida y Planes de Pensiones, según lo previsto en la legislación sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales, escribiéndonos a Duñach S.A. Corredoria d’Assegurances, Apartat correus nº 6, ES-17487 Empuriabrava/Castelló d’Empúries (Girona) o enviando un correo electrónico a broker@dunach.comindicando el derecho que desea ejercer. Puede obtener información adicional en nuestra página web https://dunach.com/.

Asimismo tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos personales (Agencia de Protección de Datos. www.agpd.es).

EN EL CASO DE APORTAR DATOS DE PERSONAS FÍSICAS DISTINTAS A UD., ESTAS DEBERÁN SER PREVIAMENTE INFORMADAS POR UD. /UDS. DE LOS EXTREMOS SEÑALADOS EN LOS PÁRRAFOS ANTERIORES, EXIMIENDO A DUÑACH S.A. CORREDORIA D’ASSEGURANCES DE CUALQUIER TIPO DE RESPONSABILIDAD POR DICHO INCUMPLIMIENTO.

En el caso de los seguros de vida y los planes de pensiones, les informamos que, respecto de los ficheros automatizados con los datos del cliente, en cumplimiento de las obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, son destinatarias de esta información las autoridades competentes en esta materia.

INFORMACIÓN GENERAL PREVIA:
EL SOLICITANTE RECONOCE HABER RECIBIDO Y ENTENDIDO ANTES DE LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE SEGURO TODA LA INFORMACIÓN RECOGIDA ENTRE EL ARTÍCULO 172 Y EL 183 DEL REAL DECRETO-LEY 3/2020, DE 4 FEBRERO, QUE, DE MANERA ENUNCIATIVA Y NO LIMITATIVA, A CONTINUACIÓN DETALLAMOS:

1) DENOMINACIÓN SOCIAL:
Duñach S.A. Corredoria d’Assegurances

2) ACTIVIDAD:
Correduría de Seguros.

3) FORMA JURÍDICA de sociedad mercantil:
Sociedad Anónima.

4) REGISTRO:
Reg. Esp. Administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el nº J-0249.
Registro Mercantil de Girona, Tomo 742, Libro 613, Sección 3ª de Sociedades, Folio 20, Hoja núm. 10783, Inscripción 1ª. CIF: A-17225228.

5) ÓRGANO DE CONTROL:
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana nº 44, ES-28046 Madrid. Teléfono 91 339 00 00
Verificable en página web: http://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx

6) DOMICILIO SOCIAL:
ES-17487 Empuriabrava/Castelló d’Empúries (Girona) C/ Sant Mori, núm. 14-15 14-15. Web: www.dunach.com
Dirección de correo electrónico: broker@dunach.com

7) OTRA OFICINA:
ES-17480 Roses (Girona), Av. de Rhode 89.

8) SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL:
Póliza nº 4793030 Zurich Insurance PLC Sucursal España

9) SEGURO DE CAUCIÓN:
Póliza nº nº 3810011 Crèdito y Caución

10) INDEPENDENCIA:
Como corredores, somos los únicos profesionales facultados para asesorarle, desde la más estricta independencia, imparcialidad y objetividad, en base a un análisis objetivo del riesgo, debiendo hacer prevalecer sus intereses legítimos ante la aseguradora, representándole, si bien debiendo, al mismo tiempo, lealtad a la otra parte del contrato.
No ostentamos participación en el capital de ninguna aseguradora o entidad financiera, ni tampoco ninguna aseguradora o entidad financiera ostenta participación en el de la Correduría.

11) QUEJAS Y RECLAMACIONES:
Conforme se regula en la sección 4ª del capítulo III del RDL 3/2020 y en la Orden Ministerial ECO 734/2004, podrán dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente cuyo Reglamento se encuentra disponible en nuestras oficinas y página Web.

Consejo Gral. de Colegios de Mediadores de Seguros
Departamento de Atención al Cliente
C/ Alcalá 96, 6º-2 28009 Madrid
Teléfonos: 91 411 19 63
E-mail: atencioncliente@mediadores.info,
Plazo de resolución: dos meses.

12)REMUNERACIÓN:
Tanto en las primas periódicas como en las extraordinarias, será por comisiones, incluidas en el recibo de prima, que serán a cargo íntegramente del asegurador, no cobrando, salvo pacto expreso, honorarios.

13) ANÁLISIS OBJETIVO y PERSONALIZADO:
Cualidad que diferencia a los Corredores, según lo establecido en el del artículo 173 del R.D.L. 03/2020, y que redunda en el coste del seguro, siendo más económico, ya que se obtendrá el mejor precio gracias al servicio de búsqueda de ofertas y a las negociaciones realizadas por la Correduría para colocar el riesgo.
El análisis objetivo, es la suma de un conjunto de tareas, cometidos y el valor adicional de nuestro saber profesional para evaluar, de forma precisa y fiable, los riesgos y las coberturas que les son propios a su actividad.
Además del análisis del riesgo y sus necesidades aseguradoras, este análisis objetivo no se limita a un simple examen del propio producto asegurador, sino que también contrasta otros factores que la aseguradora confiere como: calidad del servicio, situación patrimonial y financiera, recursos humanos y tecnológicos, ámbito establecimiento, ranking por especialización, perspectivas, etc., lo que le libera de complejas comparativas, beneficiándole en la elección de la póliza que razonablemente más se adecua a sus exigencias y necesidades.

14) CARACTERÍSTICAS DE LA ATENCIÓN:
Anteponemos el trato personal y directo. Ello procura tranquilidad y confianza. Atendemos en nuestras oficinas, por teléfono o medios electrónicos.

15) LEGISLACIÓN y JURISDICCIÓN:
– Ley 50/1980, de 8 de octubre de Contrato de Seguro.
– Ley Orgánica 3/2018 de 3 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal.
– Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril.
– Ley 34/2002 de 11 de julio, Sociedad de la información y Comercio Electrónico.
– Ley 7/2004 de 29 de octubre, en lo relativo a la regulación del Estatuto Legal del Consorcio de
Compensación de Seguros.
– Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, libro segundo, que incorpora las medidas
para la adaptación del derecho español a la normativa de la UE en materia
de seguros privados y planes de pensiones.
– Ley 36/2006, de 29 de noviembre, de medidas para la prevención del fraude fiscal.
– Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales i financiación
del terrorismo.
– Ley 20/2015, de 14 de julio de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades
Aseguradoras y Reaseguradoras
– Código de Comercio, Libro II, Título III. Comisión Mercantil
– Cualquier otra norma que durante la vigencia de la póliza pueda ser
aplicable.
Las relaciones entre Duñach S.A. Corredoria d’Assegurances y sus clientes están sujetas a la legislación y jurisdicción española.

16) REPRESENTATIVIDAD:
Autorizo y designo a Duñach S.A. Corredoria d’Assegurances como mediador exclusivo en relación con el aseguramiento de los riesgos descritos en la solicitud de encargo, desde este mismo momento, especialmente en caso de vencimiento o cancelación, salvo indicación o revocación expresa en contrario, designación que la Correduría acepta.
En todo caso, se precisará el consentimiento expreso del cliente para suscribir un nuevo contrato o para modificar o rescindir el contrato de seguro en vigor.

17) DECLARACIÓN INEXACTA:
El interesado declara que los datos que ha facilitado son verdaderos, precisos, completos y actuales, siendo responsable de las inexactitudes de los mismos, obligándose a comunicar cualquier variación de las circunstancias significativas de sus riesgos, que se produzcan durante la vigencia del seguro. El criterio de la buena fe debe imperar siempre.
Con el objetivo de minimizar, o excluir errores, le rogamos compruebe todos los datos que constan en la documentación de seguro.

18) PRESTACIÓN DE SERVICIOS:
El contratar a través de nosotros le otorga:
• Calidad y plenas garantías de seguridad por ser una figura regulada legalmente y estar sometida nuestra actividad a un control permanente.
– La Correduría, a diferencia de los agentes, es libre e independiente, actúa como intermediario ofreciendo un asesoramiento independiente, profesional e imparcial, usando sus conocimientos expertos de los riesgos y de los seguros, buscando entre múltiples aseguradoras, proponiendo y ayudando al cliente que tiene detrás a elegir la cobertura que razonablemente más le conviene, al mejor precio.
– • Asistencia permanentemente, representándole en los trámites y gestiones posteriores, especialmente en caso de producirse un siniestro, agilizándolos y vigilando que las Aseguradoras cumplan con sus obligaciones.
Para ejercer la actividad de corredor/correduría de seguros se requiere una especial cualificación y conocimientos, honorabilidad y profesionalidad.
Nuestras obligaciones son:
1) Ofrecer información veraz y suficiente.
2) Realizar la actividad de mediación sin mantener vínculos de afección con entidades aseguradoras.
3) Dar consejo independiente, profesional e imparcial.
4) Informar sobre las condiciones del contrato que, según sus conocimientos del mercado, experiencia, criterio y saber profesional, conviene suscribir y que mejor cobertura ofrece a las necesidades y características del cliente.
5) Velar por la concurrencia de los requisitos que ha de reunir la póliza de seguros para que despliegue su eficacia y plenitud de efectos.
6) Facilitar al tomador, asegurado o beneficiarios del seguro la información que reclame sobre cualquier cláusula de la póliza. En caso de siniestro acaecido durante la vigencia de la póliza, prestará su asistencia y asesoramiento, de forma diligente, clara, rápida y eficaz, informando sobre sus derechos y obligaciones.
7) Defender los intereses del cliente con responsabilidad, veracidad y compromiso, promoviendo soluciones eficaces.
En concreto, la prestación de servicios que se nos encarga es la de hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades aseguradoras del interesado, si bien no contiene un mandato expreso que signifique que deba de obtenerse ineludiblemente. Nuestra responsabilidad es de medios, no de resultados.
Nuestra responsabilidad es de medios, no de resultados.
Aunque la Correduría desplegase su actividad tendente a obtener cobertura y el interesado manifestase su intención unilateral de vincularse al encargo de una póliza, expresamente se conviene, que la mera recepción del encargo no es ninguna aceptación contractual, ni incluso provisionalmente, hasta que la póliza de seguro motivo del mismo, no reúna todos los requisitos necesarios para su plenitud de efectos.
Relación cliente-aseguradora: La Correduría asesora, con el fin de que celebren un contrato, pero no responde del seguro.
Los actos posteriores del interesado, si concluye el contrato, ratifican la recepción y aceptación de la presente información.
En el caso de que la solicitud del interesado no hubiera, por cualquier causa, podido concluirse en el plazo de siete días a contar desde esta fecha, este encargo quedará rescindido y resuelto cualquier relación contractual o pre-contractual originada por el mismo entre interesado y Correduría.


Duñach S.A. Corredoria d’Assegurances

fecha:

Al hacer clic a la sección “consiento/consentimos” significa que el cliente ha leído i aceptado la política de privacidad y la información general previa.